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Políticas de Cambio y Garantía

Nuestra compañía ofrece a sus usuarios prendas con novedosos diseños que cuentan con los más altos estándares de calidad a un precio competitivo.
 
Te recomendamos que tengas en cuenta lo siguiente cuando vayas a realizar un cambio o a solicitar una garantía:
 
  • Por razones de higiene no se aceptan cambios o devoluciones de ropa interior, excepto cuando hayan defectos de fabricación, que serán evaluados por nuestro departamento de calidad.
     
  • La devolución de productos con fallas, debe realizarse en un plazo máximo de 8 días, tras recibir la orden. Los artículos que vas a cambiar deben estar en perfectas condiciones, con las etiquetas aún puestas y en su empaque original.
     
  • Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo (daños en costuras, rotos, mal lavado), no serán reconocidos como garantía.
     
  • Si al momento de recibir tu mercancía, evidencias un error en el despacho, debes notificarlo al correo electrónico servicioalcliente@tarraointerior.com en un máximo de 2 días hábiles, después de haber recibido dicho pedido.
     
  • Para la realización de este proceso usted debe comunicarse a la línea (+57) 4 4441078 Ext. 3106 o al mail servicioalcliente@tarraointerior.com.
Tarra'o ® es una marca del Grupo Babalú